Mentenanta

Mentenanta Hardware

Reprezinta totalitatea activitatilor de intretinere si reparatii pentru echipamente de calcul (ex: calculatoare desktop, laptop, notebook, netbook , servere, imprimante locale/retea etc), echipamente de scanare/imprimare (imprimante, faxuri, scannere etc.) precum si a echipamentelor active/pasive de comunicatie (ex: switch, router, VPN, firewall / infrastructura retelistica: rack-uri, conectica, cabluri etc).

Aceste tipuri de activitati reprezinta acţiuni preventive pentru minimalizarea riscului de apariţie a eventualelor disfuncţionalităţi de natură hardware in cadrul unui sistem informatic si de comunicatii.

Serviciul de mentenanţă hardware include următoarele activitati:

• diagnosticare/inlocuire echipamente defecte
• instalare/configurare/testare functionala echipamente inlocuite;
• curăţare de praf/degresare (interior/exterior) echipamente de calcul si comunicatie
• verificarea/curăţarea modulelor componente echipamentelor de calcul si comunicatie (ex:module de memorie, contacte plăci extensie, ventilator procesor, ventilator sursă de alimentare, tastatură, mouse,
• monitor etc);
• verificare/curăţare /gresare/calibrare echipamente de imprimare/scanare;

Mentenanta Software

Reprezintă un set de activităţi ce implica operaţii si verificări programate , efectuate periodic, cu scopul menţinerii sistemului informatic si de comunicatii în parametrii optimi de funcţionare, performanţă si securitate. Serviciul de mentenanţă software include următoarele activitati:

• verificare update-uri pentru sistemul de operare;
• verificare update-uri pentru antivirus;
• verificare bună funcţionare acces internet;
• verificare bună funcţionare acces e-mail;
• verificare bună funcţionare acces reţea către aplicaţii / servere de fişiere;
• verificare bună funcţionare sistem de securitate (antivirus, firewall şi alte aplicaţii – antispyware, malware etc.)
• verificare bună funcţionare acces partajat la imprimante, fax, scanner;
• monitorizarea si diagnosticarea permanenta a echipamentelor